محتوی دوره: مقدمه ای بر ویرایش جدید ISO 9001:2015 الزام مرتبط با محیط کسب و کار ( بند ۴ استاندارد) آشنایی اجمالی با SWOT در مدیریت استراتژیک و نقش آن در استاندارد ISO9001:2015 شناسایی و ارزیابی ریسک و فرصت فرآیندها در ISO9001:2015 و اقدامات مرتبط آشنایی با دانش سازمانی و مدیریت دانش در سازمان ها